商品鑑賞期
除客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （7天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料。請妥善包裝，若有贈品亦需一併退回，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service_pc@atwayz.com
客服專線：(02)8943-4697
退換貨須知
退貨商品須為全新未經使用，且無人為因素所造成的污損、故障，消保法保障之7天鑑賞期僅供您猶豫，並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
請保留商品完整包裝無損（含活動贈品、吊牌商標、夾鏈袋及其他特殊包裝），切勿使用商品包裝作為外包裝寄回，若因未包裝導致運送過程中毀損，恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過7天商品鑑賞期。
- 購買前請先參考尺寸數據，售出後不受理因個人因素、尺碼不符、單純變心、非重大瑕疵等理由提出之退換貨。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 商品請於拆封時錄影存證，未錄影者不受理退換貨。
- 退貨商品包裝破損不完整、使用商品包裝作為外包裝，或發票、配件（含贈品）不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由本商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
